別府温泉　創業昭和25年 創業74年、これからも豊かな心でおもてなし

予約の時からメッセージのやり取りも早くて助かりました。 すれ違うたびに挨拶してくださりスタッフの教育がしっかりしているんだなと感じました。 夕食も一つ一つの料理がとても繊細で食べるのが勿体ないくらいで、 おもてなし係の菊池さんの対応がとても良く大満足でした。 チェックインを部屋で出来るのがとても良かったです。

48年前結婚式のその日に利用しました。 主人も亡くなりもう一度泊まってみたいと思いまして 今回は息子と一緒に利用しました。 今までの(48年間）の思い出が蘇り息子共々良い旅でした。 ありがとうございます。

設備、備品が丁寧に管理されていて美しかったです。 シャンプーとリンスも髪がサラサラになりました。

スタッフの手作りの観光案内ファイルとても楽しく見させていただきました。 ご案内してくれた山村さん、夕食会場の河野さんの接客や細やかな心遣いが大変心が温まりました。

車までお出迎え頂きスタッフの方々の対応がとても良かったです。 皆さん活き活きと楽しそうに働いておられ、良い宿だと感じました。 ホテルには珍しくパティシエの方がおられて、スイーツが絶品でした。

地元で昔から白菊さんの事は知っていますが、食事に来たことがあるだけでした。 暖かい雰囲気とゆっくりと過ごせて今回家族で過ごすのにピッタリでした。 地元組も帰省組も大満足でもう一泊くらいしたかったです。 料理では、一品一品心遣いのある料理でおいしかったです。 地元ですが改めて大分の食材は豊かで帰省した他の家族にも自慢できました。 小さい子がいたのですがスタッフの方の声掛けや見守って頂けたのが嬉しかったです。ありがとうございます。

シャンプーバーでは種類が沢山あり、試してみたいシャンプーがあったので嬉しかったです。

今回お部屋の担当をしてくださった御手洗さんがとても可愛く、優しく話しやすく癒されました。 15歳の娘が彼女のファンになりました。都会で疲れている私達にとても心地良い対応をしてくださいました。 お部屋もお掃除が行き届いていて過ごしやすく一泊しか泊まらなかったのが残念です。

広々とした温泉が早朝独り占め出来て気持ち良かったです。 シャンプーリンスが沢山あって、中でも馬油シリーズが良かったです。

約10年前から毎年利用させて頂いています。 料理はとても美味しいし量も適量でサービスも素晴らしいです。 コロナ禍で大変でしょうが頑張ってください。