別府温泉　創業昭和25年 創業74年、これからも豊かな心でおもてなし

デザートで悩んでいたらジリ焼きというデザートを教えて頂きました。 地味だけどこんなに美味しいと思えるデザートは初です。 ありがとうございました。

前日の電話での対応、お部屋の担当していただいた方、食事の女性スタッフの方の対応が 素晴らしく帰省した息子久しぶりの旅行がとてもいいものなりました。 ありがとうございます。

スタッフの皆様のおもてなしの姿勢がとてもよく、それがホテルの最も良かったところだと思います。 家族皆、「パパ、またここに連れて来てね」と言ってもらえました。 朝食ではデザート豊富、フレンチトーストがふわふわで子供たちと家内がとても喜んでました。

品数が多くご当地メニューがとても嬉しく美味しかったです。 朝食のフルーツやデザートの種類も多くとても迷いました。 チェックイン時に荷物を運んでくれた大森さんと 夕食担当の吉良さんがとても感じが良く丁寧で良かったです。 感謝します。明るく笑顔もとても素敵でした。

夕食菊彩香 とにかく夕食が最高でした。 食べに来るだけでも価値があると思います。 継続して頂きたいです。

夕食は一つ一つが凝っていて(自分では絶対作れない！）大変美味しかったです。 朝食は手作り感有り、家庭の高級調理といった感じ。すべて頂きました。 昨年9月に宿泊し、温泉食事、スタッフの皆様が素晴らしくリピートしたく今回も利用しました。 連日の猛暑でぐったりしておりましたが、二泊白菊さんでゆったりリフレッシュできました。 ありがとうございます。また明日から頑張れます。

施設自体は古い感じがしましたがお部屋も綺麗でゆったりできました。 食事も満足できたのと到着してからのウェルカムラウンジ、ロビーの鶴の間での アイスやお茶の無料でのサービスはとても満足、充実した時間を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。

どのスタッフさんも気持ちがお客さんの方を向いているというか、温かさを感じた。 スタッフさん同士の連携が取れていて協力してお仕事されている様子なのがいいなと思った。 前回の宿泊でお料理がとても美味しかったのでまた泊まりに来たいと思い、今回2連泊で宿泊しましたが 夕食の内容が前回と全く違うものを準備して頂けて嬉しかった。 食事が美味しいこと、スタッフさんの温かい接客、贅沢感の味わえるラウンジなど魅力の沢山あるホテルだと思う。 チェックアウトが11時とゆっくりめなのもとても嬉しい。 印象に残らない宿も多い中、白菊さんは好きなホテル、思い出に残るホテル。

おもてなしが素晴らしく大変幸せな時間を過ごすことが出来ました。 お部屋もご飯もお風呂もそしてホテルの皆さんも。すべて素敵でずっとここにいたいなあと思うくらいです！ ハネムーンでとても素敵な思い出が増えました。 大分に来たらまた宿泊させて頂きます！

売店の方がお土産を買う際に包装や小袋の要望にも細かく明るくご対応頂き大変助かりました。 またお風呂の清掃の方には忘れ物に柔軟に対応して頂きとても嬉しかったです。 スタッフの方がどなたも優しくよく気が付く方ばかりで質問にも明るく丁寧にご対応頂けて 旅先で不安な中とても嬉しかったです。 また室内の観光地紹介冊子２冊とも遊び心に溢れており、次はここに行きたいと思える場所ばかりでした。